¿Cómo solucionar el error 80072efe en Windows 7?

¿Quieres solucionar el error 80072efe en Windows 7 y no sabes cómo? No te preocupes, en este artículo te explicaremos cómo abordar este problema de una manera cercana y amigable. El error 80072efe suele ocurrir al intentar actualizar el sistema operativo Windows 7, lo que puede resultar en frustración y pérdida de tiempo. ¡Vamos a solucionarlo juntos!


¿Qué es el error 80072EFE?

Antes de sumergirnos en las soluciones, es importante comprender qué es el error 80072efe. Este error es provocado por la interrupción de la conexión entre el equipo y los servidores de actualización de Windows. Puede deberse a diversos factores, como problemas de red, configuración incorrecta del sistema o incluso malware. A continuación, te ofrecemos algunas soluciones que pueden ayudarte a resolver este problema.

Solución 1: Comprobar la conexión a Internet

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu conexión a Internet funcione correctamente. Puedes probarlo abriendo tu navegador y visitando algunas páginas web. Si no puedes navegar por Internet, intenta reiniciar tu módem y router para ver si eso soluciona el problema.

Reiniciar el módem y el router

Para reiniciar tu módem y router, sigue estos sencillos pasos:

  1. Desconecta la alimentación de ambos dispositivos.
  2. Espera 30 segundos.
  3. Conecta la alimentación de tu módem y espera a que se enciendan todas las luces.
  4. Conecta la alimentación de tu router y espera a que se enciendan todas las luces.

Una vez que hayas reiniciado ambos dispositivos, verifica si el error 80072efe persiste.

Solución 2: Desactivar temporalmente el antivirus y el firewall

A veces, el software antivirus y el firewall pueden interferir con las actualizaciones de Windows. Para comprobar si este es el caso, intenta desactivar temporalmente tu software antivirus y firewall, y luego realiza la actualización de Windows 7 de nuevo.

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Advertencia

Desactivar el antivirus y el firewall puede dejar tu computadora vulnerable a ataques. Por lo tanto, asegúrate de activarlos nuevamente después de realizar la actualización.

Solución 3: Restablecer los componentes de Windows Update

A veces, los componentes de Windows Update pueden estar dañados o configurados incorrectamente, lo que provoca el error 80072efe. Para restablecer estos componentes, sigue estos pasos:

  1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escribe cmd y presiona Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el Símbolo del sistema como administrador.
  3. Copia y pega los siguientes comandos en el Símbolo del sistema, presionando Enter después de cada uno:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Una vez que hayas ejecutado estos comandos, cierra el Símbolo del sistema y reinicia tu computadora. Luego, intenta actualizar Windows 7 nuevamente para ver si el error 80072efe ha sido solucionado.

Solución 4: Realizar un análisis de malware

El error 80072efe también puede ser causado por malware presente en tu sistema. Por lo tanto, es importante realizar un análisis completo de tu PC para eliminar cualquier malware que pueda estar causando el problema. Puedes utilizar tu software antivirus preferido o herramientas como Windows Defender o Malwarebytes para realizar un análisis exhaustivo de tu sistema.

  1. Abre tu software antivirus o la herramienta de análisis de malware que prefieras.
  2. Selecciona la opción para realizar un análisis completo del sistema.
  3. Espera a que se complete el análisis y sigue las instrucciones proporcionadas por el software para eliminar cualquier malware encontrado.

Después de completar el análisis y eliminar el malware, intenta actualizar Windows 7 nuevamente para ver si el error 80072efe se ha solucionado.

Solución 5: Actualizar los controladores de red

Los controladores de red obsoletos o dañados también pueden causar el error 80072efe. Para actualizar tus controladores de red, sigue estos pasos:

  1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escribe devmgmt.msc y presiona Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
  3. Expande la sección «Adaptadores de red» y busca tu adaptador de red.
  4. Haz clic con el botón derecho en tu adaptador de red y selecciona Actualizar controlador.
  5. Elige la opción Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
  6. Espera a que Windows busque y actualice tus controladores de red.
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Una vez que se hayan actualizado los controladores, reinicia tu computadora e intenta actualizar Windows 7 nuevamente para ver si el error 80072efe se ha solucionado.

El error 80072efe en Windows 7 puede ser molesto y frustrante, pero con las soluciones mencionadas en este artículo, deberías ser capaz de resolverlo. Recuerda verificar tu conexión a Internet, desactivar temporalmente el antivirus y el firewall, restablecer los componentes de Windows Update, realizar un análisis de malware y actualizar los controladores de red para solucionar este problema.

Esperamos que este artículo te haya sido útil y que ahora puedas actualizar tu sistema operativo Windows 7 sin problemas. Si aún experimentas el error 80072efe después de seguir todas estas soluciones, es posible que debas contactar al soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia adicional.

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