¿El PC no reconoce el teléfono celular? 6 trucos para solucionarlo

¿Su PC no reconoce el teléfono celular Android, incluso con el cable USB funcionando para recargar el dispositivo? Varias razones pueden impedirle abrir o transferir archivos desde su teléfono inteligente a su computadora.


Es posible que haya algo, desde un mal funcionamiento del hardware hasta dificultades de comunicación entre dispositivos debido a aplicaciones desactualizadas. Aquí hay 6 soluciones simples para resolver el problema, independientemente del fabricante o modelo de su dispositivo Android. ¡Comenzamos!

1. Pruebe con otro cable u otro puerto USB

cable usb blanco

¿Por qué no intentar empezar a resolver el problema con la solución más sencilla posible? Primero, reinicie tanto su teléfono celular como su computadora. La acción borra el caché y elimina elementos temporales que podrían obstaculizar el proceso.

Si el PC aún no reconoce el teléfono inteligente cuando se enciende, intente conectar el cable a otros puertos USB de la máquina, si corresponde. Se recomienda conectarlo directamente a los puertos y no a través de accesorios como hubs.

Si eso no funciona, es hora de probar con un cable USB diferente. Especialmente si está usando uno que vino con el teléfono celular o no es del mismo fabricante. Algunos modelos de cable USB solo están hechos para suministro de energía y no para transferencia de datos.

Además, un mantenimiento deficiente puede romper fácilmente los hilos internos del cable. Esto da como resultado un mal contacto y, en consecuencia, dificultades para conectarlo al PC e incluso a la fuente de alimentación.

2.Asegúrese de que su teléfono celular esté configurado correctamente

Al conectar el teléfono celular Android a la computadora, algunas opciones de conexión están disponibles. Para que su computadora de escritorio o portátil reconozca el dispositivo móvil, se deben seleccionar los archivos de transferencia de elementos . Vea a continuación cómo averiguar si el tipo de conexión habilitada es correcto o no.

1. Conecte el teléfono móvil a la computadora con un cable USB;

2. Luego, deslice el dedo de la parte superior a la inferior de la pantalla del móvil para acceder al menú de acceso rápido de Android. Verifique si el teléfono inteligente indica que el cable está conectado y toque la opción;

Captura de pantalla con la configuración de preferencias de USB

3. Si no está marcado, seleccione la opción Transferencia de archivos . Es posible que el elemento aparezca como MTP , que significa Protocolo de transferencia de medios .

Si todo va bien, verá inmediatamente una notificación en la pantalla de su PC indicando que su teléfono está conectado.

3. Habilite la depuración de USB

La depuración de USB es una opción dirigida a usuarios avanzados y desarrolladores de aplicaciones. Originalmente, tiene como objetivo permitir el control del teléfono celular a través de la computadora. Sin embargo, varios sitios web internacionales informan que activarlo puede resolver el problema de comunicación entre el teléfono inteligente y el PC.

1. Si el teléfono celular está conectado a la computadora, desconéctelo. Luego vaya a la aplicación Android Configure ;

2. Seleccione la opción Sistema ;

3. Luego toque Opciones de desarrollador . Si no lo encuentra, puede que esté en Avanzado o Más ;

Captura de pantalla para habilitar la depuración USB en Android

4. Asegúrese de que el interruptor en la parte superior de la pantalla esté encendido. Si no es así, actívelo;

5. Desplácese hacia abajo y active el interruptor junto a la opción Depuración de USB ;

6. Confirme Aceptar en el cuadro ¿Permitir depuración USB? .

Ahora vuelva a conectar su teléfono inteligente a el PC.

Cómo habilitar las opciones de desarrollador

Si no ve el elemento Opciones de desarrollador o similar, es posible que no esté habilitado en su dispositivo. Para activarlo, toque la opción Número de versión siete veces .

La función se puede encontrar en la forma abierta Configuración de la aplicación → Acerca del dispositivo → Número de versión (toque siete veces seguidas).

Ruta para desbloquear las opciones de desarrollador de Android

4. Actualice el controlador del dispositivo USB MTP

Actualizar los controladores MTP ( Protocolo de transferencia de medios ) puede ser la solución cuando el PC “ve” el teléfono celular pero no lo reconoce. El teléfono inteligente aparece en el Panel de control o Mi PC con un nombre genérico o como Sin especificar .

El siguiente paso a paso debe realizarse en su computadora. La ruta a continuación corresponde a Windows 10 y es básicamente la misma en otras versiones del sistema operativo.

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas, escriba el administrador de palabras . Haga clic en la opción Administrador de dispositivos , que se mostrará en los resultados;

2. Vaya a Dispositivos portátiles u Otros dispositivos y busque un elemento llamado MTP , Dispositivo desconocido o incluso el nombre de su teléfono celular con un signo de exclamación amarillo. Haz clic derecho sobre él. En el menú que se abre, seleccione la opción Actualizar controlador ;

  • Si no lo encuentra en ninguna de las opciones, busque un elemento que tenga ADB en el nombre.

Menú del Administrador de dispositivos de Windows

3. En la ventana que se abre, elija Buscar controladores en mi computadora ;

4. Ahora vaya a Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora ;

5. Haga clic en Dispositivo USB MTP y vaya a Siguiente .

actualización del controlador mtp

  • Si no ve esta pantalla de inmediato, es posible que primero deba seleccionar la opción Dispositivo Android .

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De acuerdo, el controlador se actualizará y es probable que, ahora, la computadora lea correctamente su teléfono Android.

5. Instale Media Feature Pack (versiones de Windows 10 N y KN)

Imagen de pared de ladrillos con el logo de Windows 10 pintado

Cómo ver la configuración del PC y obtener especificaciones completas

Las computadoras equipadas con las versiones N y KN de Windows 10 tienen prácticamente todas las características de Windows 10, con la excepción de Windows Media Player y tecnologías relacionadas. Esto incluye el protocolo MTP, el mismo que se usa para transferir datos desde Android a el PC.

Si ese es tu caso, no te preocupes. La descarga e instalación de Media Feature Pack puede resolver el problema y permitir la comunicación entre los dos dispositivos.

6. Elija transferencia inalámbrica

Si el problema está en el cable o el puerto USB, puedelegir otros métodos de transferencia de archivos. Es posible, por ejemplo, conectarse a través de Bluetooth.

El primer paso es activar Bluetooth en su teléfono inteligente. Para hacer esto, vaya a la aplicación Configurar → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → Bluetooth . Luego, active el interruptor en la parte superior de la pantalla para activar este modo de transferencia.

Entonces, es hora de activar Bluetooth en su computadora. Haga clic en el icono de Windows y, en el menú que se abre, vaya al icono de engranaje (⚙) para acceder a la configuración del sistema. Luego vaya a Dispositivos → Bluetooth y otros dispositivos → active el interruptor junto al elemento Bluetooth .

Habilitación de Bluetooth en Windows 10

Ahora es el momento de emparejar los dispositivos. Mientras aún está en el PC, haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo y, en la ventana que se abre, haga clic en Bluetooth nuevamente . En la lista que se muestra, toque haga clic en el nombre de su teléfono celular y luego haga clic en Conectar .

Se recibirá un mensaje en su teléfono inteligente, que deberá desbloquearse durante el proceso de emparejamiento. Verifique que el código que se muestra en la pantalla sea el mismo que el de la computadora y marque la casilla junto a Permitir acceso a sus contactos (…) . Termina el proceso en Pair .

Emparejamiento entre Android y Windows 10

Para transferir algo del PC al móvil, haga clic con el botón del mouse en el archivo o carpeta y seleccione Enviar a → Dispositivo Bluetooth . En su teléfono celular, simplemente acceda a la opción de compartir y elija la opción de Bluetooth .

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