El panel táctil del PC no funciona: 6 consejos para resolver el problema

¿El panel táctil del portátil no funciona y desea saber cómo solucionarlo? El puntero del sensor, utilizado como alternativa al mouse en las computadoras portátiles, puede desaparecer, fallar o incluso no responder correctamente a los comandos. Esto se debe a algunas razones específicas. Enumeramos las 6 posibles causas a continuación y explicamos cómo solucionarlas.


1. Fallo de PC

Teclado negro con tecla de Windows resaltada en verde

¿Podría ser que solo el puntero del mouse no funciona o solo toda el PC falla? Para saber si el sistema operativo no responde, simplemente presione la tecla con el ícono de Windows o la combinación de teclas Ctrl + Alt + Suprimir .

Si no sucede nada, el problema podría estar en el sistema y no solo en el panel táctil. Pero si se abre el menú Inicio o la pantalla de seguridad, debe consultar las otras opciones de la solución.

2. Touchpad desactivado por teclado

Teclado con énfasis en las teclas F

Algunas computadoras portátiles tienen una tecla o una combinación de teclas que le permiten desactivar el panel táctil. Por lo que podría ser que los aprietaras sin darte cuenta, bloqueando el sensor de movimiento.

Este ajuste varía de un modelo de ordenador a otro, incluso los de la misma marca. En general, el recurso consiste en presionar la tecla Fn con otra de la serie F1 a F12.

La solución es probar una combinación a la vez hasta que encuentre la que está buscando.

3. Touchpad desactivado en Configuración

Hay una sección en Configuración de Windows específicamente para el panel táctil. Para acceder a él, se recomienda conectar un mouse al portátil. Escriba panel táctil en el cuadro de búsqueda de Windows y haga clic en la opción Configuración del panel táctil .

Configuración del panel táctil en Windows

En la ventana que se abre, asegúrese de que el botón debajo de la palabra panel táctil esté activado. Si está deshabilitado, ya sabe por qué el sensor no ha respondido a sus comandos. También asegúrese de que la casilla Dejar el panel táctil encendido cuando se conecte un mouse esté marcada.

De lo contrario, siempre que conecte un mouse a el PC, el sensor táctil se desactivará automáticamente.

4. Actualice el controlador

Los controladores son software que garantizan la comunicación entre el hardware, como el panel táctil, y el sistema operativo. Actualizándolos, el usuario puede corregir posibles errores y vulnerabilidades. Por lo tanto, una actualización puede traer la solución al problema con el sensor. Para eso, debes seguir los pasos a continuación.

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas, escriba el administrador de palabras . Haga clic en la opción Administrador de dispositivos , que se mostrará en los resultados;

2. Vaya a Mouse y otros dispositivos señaladores ;

Acceso al mouse y otros dispositivos en el Administrador de Windows

3. Es probable que esté utilizando un mouse externo para ejecutar estos comandos. Entonces verá dos o más opciones. Haga clic en cada uno de ellos para ver la descripción. El panel táctil será uno que no tenga el término dispositivo de entrada USB o algo similar en la descripción;

4. En la ventana que hace referencia al panel táctil, vaya a la pestaña Unidad y haga clic en Actualizar controlador ;

Actualización del controlador del panel táctil en Windows

5. En la ventana que se abre, elija Buscar controladores en mi computadora ;

6. Ahora vaya a Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora ;

7. Haga clic en el nombre del controlador y vaya a Siguiente .

De acuerdo, el controlador se actualizará.

Si hay controladores para otros ratones que no está utilizando en su máquina, aproveche la oportunidad para desinstalarlos para evitar posibles conflictos. Para hacer esto, en la pestaña Controlador , vaya a Desinstalar dispositivo .

Si su computadora no puede encontrar una versión más reciente del controlador, una opción es ir al sitio web del fabricante de la computadora portátil. Para hacerlo más fácil, busque en Google o en su motor de búsqueda favorito el modelo de su computadora más el controlador del panel táctil. Como, por ejemplo, el controlador del panel táctil Asus VivoBook 14 .

Si no lo ve como un panel táctil, puede estar disponible como un dispositivo señalador o algo similar. Antes de descargarlo, recuerde desinstalar el software actual.

5. Desactivar el modo tableta

Si su computadora es híbrida, existe la posibilidad remota de que el panel de entrada de Tablet PC esté interfiriendo con la funcionalidad del panel táctil. La característica es activar la función de tableta en dispositivos 2 en 1. Le permite utilizar funciones como bolígrafos para escribir a mano en documentos.

Cómo deshabilitar el modo tableta en Windows 10

Puede apagarlo para averiguar si hay un conflicto. Haga clic en un icono de diálogo de globo en el lado derecho de la barra de tareas para acceder a la bandeja de recursos. Luego, vea si el Modo tableta está activado y haga clic en él para apagarlo.

6. Verifique el BIOS

BIOS de Windows

BIOS son las siglas de Basic Input / Output System . El término se refiere al programa responsable de inicializar y apagar el hardware cuando el sistema se enciende y apaga. Existe la posibilidad de que el panel táctil esté desactivado allí, debido a una actualización de software, como el firmware , por ejemplo.

Para acceder al BIOS, reinicie la máquina y presione la tecla Suprimir , F1 o F2 . Aunque el aspecto asusta un poco al usuario final, la tarea es sencilla. Use las teclas de flecha para buscar algo como dispositivos señaladores internos , panel táctil o similar en la pestaña Avanzado .

Así que compruebe si está habilitado o no. Si necesita activar, complete el proceso en Guardar cambios y salir .

Si su PC utiliza el software UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada ), es posible que deba obtener acceso al programa de inicio de otra manera. Al hacer clic en la opción Reiniciar desde PC, mantenga presionada la tecla Shift .

Luego vaya a Solución de problemas → Configuración avanzada → Configuración de firmware UEFI → Reiniciar .

Si nada sale bien

Si ninguna de las características anteriores funciona, es muy probable que el problema esté realmente en el hardware. Es decir, con el propio touchpad o alguna parte responsable de su funcionamiento.

En estos casos, se recomienda buscar asistencia técnica del fabricante. Y, hasta que se complete la reparación, la solución temporal es incluso usar un mouse externo.

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