Cómo recuperar mensajes eliminados en WhatsApp en Android y iPhone

Recuperar mensajes eliminados en WhatsApp es posible y puede ser bastante simple. Si tiene miedo de perderse una conversación importante, tenga la seguridad de que lo ayudaremos. Vea también cómo evitar la pérdida de texto, fotos, videos y audio enviados y recibidos en la aplicación de chat nuevamente.

Android

El siguiente tutorial funciona solo si mantiene habilitada la opción para almacenar copias de seguridad en Google Drive. Debe utilizar el mismo número de teléfono y cuenta de Google que utilizó cuando creó la copia de seguridad .


1. Abra la aplicación Google Play Store. En la barra de búsqueda de la aplicación, escriba WhatsApp y confirme la búsqueda con el icono de lupa del teclado;

Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp en Android

2. Cuando aparezca WhatsApp en los resultados, toque el nombre de la aplicación;

3. En la pantalla que se abre, vaya a Desinstalar , confirme en Desinstalar y espere;

4. Cuando se complete la desinstalación, aparecerá el botón Instalar . Toque para reinstalar la aplicación;

5. Ahora abra WhatsApp y siga los procedimientos de instalación como de costumbre. Vaya a Aceptar y continúe aceptando la Política de privacidad;

6. Luego, ingrese su número de teléfono respaldado asociado con la cuenta de Google utilizada en Google Play Store. Proceda al siguiente ;

7. Ingrese el código de 6 dígitos enviado por SMS al número informado;

  • Si la cuenta está protegida por la Confirmación de 2 pasos , se le pedirá que ingrese el PIN que creó al activar la función. Si no está activado, simplemente vaya al siguiente paso.

8. Permita que Messenger acceda a sus contactos y medios en Continuar y luego en Permitir ;

9. La aplicación buscará automáticamente la última copia de seguridad realizada en Google Drive. Cuando se encuentre el historial de conversaciones, elija Restaurar ;

  • El tiempo de recuperación puede variar según el tamaño de la copia de seguridad .

Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp en Android

10. Una vez que se complete el proceso, vaya a Siguiente . Luego ingrese el nombre que desea que se muestre, la imagen de perfil y siga una vez más en Siguiente .

11. Espere a que se inicie la aplicación. Si tiene la función de confirmación de 2 pasos, ingrese su PIN.

¡Listo! Ahora podrá ver sus mensajes antiguos.

iPhone (iOS)

El siguiente tutorial es solo para usuarios que tienen habilitada la copia de seguridad automática en iCloud. El proceso funciona solo para el número de teléfono utilizado asociado con su ID de Apple.

1. Toque la aplicación WhatsApp durante unos segundos y, en el menú que se abre, vaya a Eliminar aplicación ;

Cómo restaurar mensajes eliminados de WhatsApp en iOS

2. Confirme su elección en la aplicación Borrar y nuevamente en Borrar ;

3. Ahora abra la aplicación desde la App Store y vaya a Buscar en la esquina inferior derecha de la pantalla;

Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp en iPhone

4. En la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla, escriba WhatsApp y toque el nombre de la aplicación cuando aparezca en la lista;

5. Como ya tenía la aplicación instalada, en lugar de la opción Obtener , verá una nube con una flecha hacia abajo. Toque para descargar la aplicación;

6. Una vez que se complete el proceso de instalación, abra WhatsApp y vaya a Aceptar y continuar para aceptar la Política de privacidad del Servicio;

7. Ingrese su número de teléfono móvil registrado y siga OK ;

  • Si tiene habilitada la opción Confirmación de 2 pasos , también deberá ingresar el PIN que creó en el momento en que habilitó la función.

8. En la siguiente pantalla, toque Restaurar historial de conversaciones ;

Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp en iOS

9. El proceso puede tardar desde unos segundos hasta unos minutos, según el volumen de datos. Cuando termine, vaya a Siguiente ;

10. Ahora edite su nombre de usuario y, si lo desea, su foto de perfil y confirme con OK .

Bien, ahora podrás ver los mensajes que se guardaron hasta la fecha de la última copia de seguridad realizada en iCloud.

Cómo habilitar la copia de seguridad

Si, por casualidad, aún no tiene activada la función de copia de seguridad automática de WhatsApp, se recomienda que la active. Así, evitas perder futuras conversaciones, pudiendo recuperarlas con solo reinstalar el messenger.

Android

1. Abra la aplicación y toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. En el menú que se abre, vaya a Configuración ;

2. Luego vaya a Conversaciones → Copia de seguridad de conversaciones → Copia de seguridad en Google Drive ;

Pasos para habilitar la copia de seguridad automática de las conversaciones de WhatsApp para Android

3. Elija la frecuencia con la que desea que se realice la copia de seguridad: Diariamente , Semanalmente o Mensualmente . ¡Y está listo!

iPhone (iOS)

1. Abra WhatsApp y toque la opción Configuración en la esquina inferior derecha de la aplicación;

2. Vaya a Conversaciones → Copia de seguridad de conversaciones → Copia de seguridad automática ;

Pasos para habilitar la copia de seguridad automática de las conversaciones de WhatsApp para iOS

3. Elija la frecuencia con la que desea que se realice la copia de seguridad: Diariamente , Semanalmente o Mensualmente , y eso es todo.

¿Con qué frecuencia debo retroceder?

Recuerde que cuanto más a menudo, menos posibilidades hay de perder mensajes y archivos compartidos en Messenger. Por ejemplo, si elige la opción Diariamente, todos los días, a la misma hora, se guarda el contenido.

De esa forma, si ocurre algo imprevisto al día siguiente, podrás recuperar todas las conversaciones de la última copia de seguridad. Si elige Mensualmente y experimenta un problema después de 15 días, se perderá el contenido de esas 2 semanas posteriores a la copia de seguridad.

Sin embargo, este es un proceso que consume los recursos de su teléfono celular. Por lo tanto, debe considerar sus necesidades. Por ejemplo, si no tiene acceso constante a una red Wi-Fi, podría ser mejor hacer una copia de seguridad manualmente cuando esté conectado a una Internet inalámbrica de calidad.

Además, si su teléfono es más antiguo, tiene capacidad o el sistema está desactualizado, el proceso tenderá a ser más lento de lo habitual. Y, por tanto, hacerlo a diario puede resultar un poco irritante.

Para evitar desperdiciar sus datos móviles, los usuarios de Android pueden hacer copias de seguridad solo cuando usan la red Wi-Fi. La configuración se puede hacer en Configuración → Conversaciones → Copia de seguridad de conversaciones → Copia de seguridad en Google Drive → Copia de seguridad a través de → WiFi .

Cómo guardar los mensajes de WhatsApp en otro lugar

Puede guardar manualmente las conversaciones de WhatsApp en ubicaciones que no sean Google Drive o iCloud. La función de exportación de conversaciones le permite guardar los mensajes y archivos compartidos en una conversación privada o grupal fácilmente.

Android:

1. Abra la conversación que desea guardar y toque el icono de 3 puntos en la esquina superior derecha de la pantalla;

2. En el menú que se abre, vaya a Más ;

Cómo exportar conversaciones de WhatsApp en Android

3. Ahora toque Exportar conversación ;

4. Elija si desea incluir archivos multimedia (fotos, videos y audios) o no. Si elige el primero, el proceso llevará más tiempo;

5. De todos modos, elija dónde desea guardar la conversación.

iPhone (iOS)

1. Abra la conversación y toque en la parte superior, donde está el nombre del contacto o del grupo;

Cómo exportar conversaciones de WhatsApp en iPhone

2. Vaya a Exportar conversación ;

3. Elija si desea adjuntar medios (fotos, videos y audios) o no;

4. Toque la aplicación o la ubicación donde desea guardar el archivo.

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