Cómo informar del spam y protegerse de las noticias falsas en WhatsApp

WhatsApp te permite denunciar spam sin siquiera salir de la aplicación. El mensajero lleva a cabo una fuerte campaña para combatir los mensajes no deseados y los contenidos falsos. Para ello cuenta con la colaboración de sus usuarios.


Según la empresa, este tipo de contenido puede provenir de conocidos o desconocidos que tengan acceso a tu número de teléfono.

El propósito de tal información falsa sería engañar y hacer que alguien se comporte de cierta manera. Pueden, por ejemplo, solicitar abrir o compartir un enlace, registrarse, enviar datos, entre otras cosas.

A continuación, le indicamos cómo informar de spam en WhatsApp en Android y iPhone. Descubra también cómo reconocer este tipo de contenido y protegerse de los mensajes falsos.

Cómo informar spam en WhatsApp en Android e iOS

La aplicación de chat le permite reportar spam enviado tanto por desconocidos como por contactos ya agregados.

Cómo reportar spam en WhatsApp desde un número desconocido

1. Abra WhatsApp como de costumbre y toque el mensaje de número desconocido para verlo;

2. Justo debajo del mensaje, toque Informar ;

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3. En el cuadro que se abre, confirme su elección en Informe .

  • Si ya no desea que la persona se comunique con usted, marque también la casilla junto al texto Bloquear contacto y eliminar mensajes de esta conversación .

Por lo tanto, ya no recibirás mensajes de esa persona. Tampoco podrá ver si está online o cuándo estuvo en la aplicación por última vez, si tiene la función activada.

También de acuerdo con WhatsApp, el usuario no deseado tampoco podrá ver las actualizaciones realizadas en su perfil o en la sección Estado . Sin embargo, su número de teléfono no se eliminará de la lista de contactos de esa persona.

Cómo informar spam en WhatsApp de un número o grupo conocido

1. Abra WhatsApp como de costumbre y toque el contacto o grupo para acceder a la conversación;

2. Toque el nombre de la persona o grupo para acceder a la configuración relacionada con él / ella;

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3. Desplácese hacia abajo y vaya a Informar de contacto ;

4. En el cuadro que se abre, confirme su elección en Informe .

  • Si ya no desea que la persona o el grupo se comunique con usted, marque también la casilla junto al texto Bloquear contacto y eliminar mensajes de esta conversación .

Cómo eliminar un informe de spam en WhatsApp

¿Denunciar a una persona o grupo como spam y arrepentirse? WhatsApp no ​​ofrece la opción de deshacer este cargo. Una forma de intentar resolver el malentendido es explicar la situación directamente a la empresa.

Para hacer esto, debe abrir el Messenger y, desde la pantalla de inicio, seguir la ruta: Configuración → Ayuda → Contáctenos . Luego, describe el problema e incluye capturas de pantalla si las tienes. Continúe con Siguiente .

En la siguiente pantalla, elija el elemento Esto no responde a mi pregunta . Se abrirá su aplicación de correo electrónico predeterminada. Revise el contenido y envíelo a la dirección proporcionada automáticamente.

Sin embargo, vale la pena señalar que no existe información oficial de que la solución anterior sea eficaz para cancelar la suscripción al correo no deseado. Pero no se preocupe. La compañía explica que, no necesariamente, debido a un informe, se prohibirá una cuenta de usuario.

Si su mayor preocupación, de hecho, es volver a ponerse en contacto con la persona que se quejó, el proceso es más sencillo.

1. Abra WhatsApp y vaya al icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla;

2. En el menú que se abre, vaya a Configuración ;

3. Luego elija Privacidad ;

4. Desplácese hacia abajo en la siguiente pantalla y toque Contactos bloqueados ;

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5. Toque el contacto que desea desbloquear y confirme con Desbloquear xxxx .

Entonces la persona se desbloqueará. Sin embargo, se pierde todo el historial de conversaciones que existía antes del bloqueo.

Cómo reconocer si el contenido es spam o falso en WhatsApp

La propia WhatsApp da consejos a sus usuarios para evitar ser engañados por mensajes no deseados o falsos. Para no caer en estafas, sospeche si el contenido:

  • Cometer errores ortográficos o gramaticales;
  • Solicitar que acceda a un enlace o comparta el mensaje con otros usuarios;
  • Solicitar datos personales (bancarios, contraseñas, fechas, etc.);
  • Tener un remitente que afirme ser del equipo de WhatsApp;
  • Explicar cómo evitar castigos, como la suspensión, al reenviar el texto;
  • Tener información sobre un posible premio o recompensa (como en el caso de promociones y sorteos falsos).

La empresa advierte que, si recibe algo así, no haga clic en ningún enlace ni proporcione información personal. Luego elimine el mensaje e informe a la persona que lo envió que es spam o una estafa.

Cómo evitar compartir noticias falsas en WhatsApp

El término fake news es más popular que nunca y se refiere a las fake news que circulan, principalmente a través de las redes sociales, como si fueran legítimas.

Además de provocar desinformación, este tipo de contenido puede dañar a las personas que supuestamente están involucradas en las historias.

Por esta razón, WhatsApp recomienda que primero verifique si el mensaje fue escrito por el remitente o si fue reenviado. En el segundo caso, la etiqueta Reenviar se muestra justo en la parte superior del globo de diálogo.

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Realidad o fake news : como saber si una noticia es falsa o verdadera

Nuevamente, es importante prestar atención a la escritura. Estas noticias a menudo provienen de fuentes sospechosas y pueden tener errores gramaticales y ortográficos. Por lo tanto, intente confirmar lo que lee en sitios confiables.

¿Una imagen vale más que mil palabras? Ni siempre. Con la ayuda de la tecnología, las fotos, videos y audios se pueden editar y cambiar fácilmente para algún propósito específico. Nuevamente, vea si los medios se están reproduciendo en diferentes medios de comunicación creíbles.

Si recibió el mismo mensaje de muchos amigos y vio varias acciones sobre el tema en las redes sociales, aún desconfíe. Las noticias falsas a menudo presentan controversias que se vuelven virales fácilmente. Sin embargo, no es porque muchas personas hayan compartido que se hará realidad.

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