Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp para recuperar conversaciones

Al hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp, el usuario puede transferir los mensajes y archivos de la aplicación si cambia de dispositivo. El procedimiento se puede realizar a través de Google Drive, en dispositivos Android, y iCloud, en iPhones.


Además del almacenamiento en la nube, los teléfonos inteligentes Android realizan automáticamente copias de seguridad locales todos los días a las 2 a. M. El contenido se guarda como un archivo y solo las últimas siete copias se almacenan en el teléfono.

La aplicación no puede guardar el historial de conversaciones de los iPhones en sus servidores. En ese caso, solo puede recuperar mensajes eliminados guardándolos en iCloud.

Si va a realizar su primera copia de seguridad, es probable que el proceso lleve mucho tiempo. Por lo tanto, WhatsApp recomienda que el teléfono celular esté conectado a una fuente de alimentación. Para evitar un consumo excesivo de datos móviles y cargos adicionales, también se recomienda encarecidamente utilizar una red Wi-Fi.

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en Google Drive (Android)

Para realizar el procedimiento a continuación, debe tener una cuenta de Google activa vinculada a su teléfono inteligente y la aplicación Google Play Services instalada. Además, el teléfono celular necesita suficiente espacio libre para crear el archivo de recuperación.

Google Drive no cuenta los archivos de respaldo de WhatsApp. Eso significa que no ocupan los GB disponibles. Sin embargo, si no se actualizan en un año, sus conversaciones se eliminarán automáticamente de la nube.

Es importante saber que el servicio de Google no protege las copias de seguridad con cifrado de extremo a extremo. La tecnología, utilizada en las conversaciones del mensajero, permite que solo los interlocutores puedan ver los contenidos intercambiados.

1. Abra WhatsApp como lo hace normalmente;

2. Toque el icono de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla;

3. En el menú que se abre, vaya a Configuración ;

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp

4. Ahora, toque el elemento Conversaciones ;

5. En la siguiente pantalla, elija la opción Copia de seguridad de conversaciones ;

6. Luego vaya a Copia de seguridad en Google Drive ;

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp

7. En la siguiente ventana, elija la frecuencia del proceso: Nunca , Solo cuando toque «Copia de seguridad» , Diariamente , Semanalmente o Mensualmente . Tenga en cuenta que si elige nunca, el procedimiento no se realizará;

8. Ahora, seleccione la cuenta de Google que desea usar para hacer una copia de seguridad en Google Drive;

9. Por último, determine el tipo de conexión en la que desea que el dispositivo realice el procedimiento. Para hacer esto, vaya a Copia de seguridad en ;

10. En la ventana que se abre, elija Wi-Fi o Wi-Fi y móvil . Recuerda que el proceso de copia de seguridad tiende a consumir una gran cantidad de datos y su uso en una red móvil puede generar un alto consumo e incluso gastos adicionales.

Además de la copia de seguridad automática realizada en la frecuencia elegida, también es posible hacerlo manualmente cuando lo desee. Para hacer esto, simplemente repita el proceso anterior hasta el paso 5 y luego toque el botón verde Copia de seguridad .

Cómo restaurar una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp

¿Ha perdido toda la información de su dispositivo o ha comprado uno nuevo? No se preocupe, sus conversaciones de WhatsApp no ​​se perderán. Para resolver la situación, simplemente restaure la copia de seguridad.

Debe utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que utilizó para crear la copia de seguridad.

1. Si su teléfono es nuevo, descargue WhatsApp para Android. Si es antiguo, se recomienda desinstalar y luego reinstalar la aplicación;

2. Para instalar la aplicación, vaya a Aceptar y continuar ;

3. Luego, ingrese su número de teléfono (que debe ser el mismo que el que hizo la copia de seguridad), y luego vaya a Siguiente ;

4. Verifique su número y confirme con OK ;

5. Recibirás un código de seguridad por SMS. La aplicación lo insertará automáticamente. Si no es así, ingrese manualmente los números;

6. Pronto, aparecerá el siguiente mensaje: Para buscar y recuperar copias de seguridad de Google Drive, permita que WhatsApp acceda a los contactos, fotos, medios y archivos de su dispositivo. Toque Continuar ;

7. Luego, dé permiso a la aplicación para acceder a sus contactos y archivos;

8. El mensajero buscará la copia de seguridad, lo que puede tardar unos segundos. En la siguiente pantalla, vaya a Restaurar ;

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp

9. Sea paciente y espere el proceso de recuperación de mensajes y archivos, que puede tardar unos minutos. Cuando termine, toque Siguiente ;

10. El siguiente paso es ingresar el nombre de usuario y luego ir a Siguiente .

Bien, ahora podrás acceder a todos los mensajes desde la aplicación de chat.

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en iCloud (iPhone)

Como se indicó anteriormente, WhatsApp no ​​guarda copias de seguridad de iPhone en sus servidores. Por lo tanto, si desea recuperar sus conversaciones y archivos en el futuro, deberá realizar una copia de seguridad de ellos en iCloud.

Para ello, el dispositivo debe estar equipado con iOS 7 o superior, así como conectado a la cuenta de iCloud con su ID de Apple. También necesita tener espacio libre disponible en el servicio de alojamiento en la nube y en el iPhone.

Antes de comenzar, en dispositivos iOS 7, el elemento Documentos y datos debe estar habilitado (a través de Configuración de iPhone → iCloud → Ruta de documentos y datos ).

En dispositivos con iOS 8 o superior, la opción iCloud Drive (ruta: Configuración de iPhone → toque su nombre → iCloud) debe estar activada.

Una vez hecho esto, simplemente siga los pasos a continuación:

1. Abra WhatsApp como lo hace normalmente y toque Configuración ;

2. Luego seleccione la opción Conversaciones ;

3. Ahora, elija Copia de seguridad de conversaciones ;

4. Vaya a Copia de seguridad automática y elija la frecuencia con la que desea que se realice. Puede ser diario , semanal , mensual o mantenerlo apagado .

Si en algún momento desea realizar una copia de seguridad manualmente, simplemente repita los pasos 1 a 3 y luego elija Hacer copia de seguridad ahora .

Cómo recuperar el historial de conversaciones de WhatsApp en iCloud

Para recuperar su historial de conversaciones en otro iPhone, debe usar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de iCloud de la que se hizo una copia de seguridad.

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp

Según el propio WhatsApp, primero debe verificar si de hecho hay una copia de seguridad guardada en el servicio de almacenamiento en la nube de Apple. Para hacer esto, siga la ruta WhatsApp → Configuración → Conversaciones → Conversaciones de respaldo .

Si es así, si es un teléfono nuevo, descargue WhatsApp para iOS. Si es antiguo, se recomienda desinstalar y luego reinstalar la aplicación.

Luego, confirme su número de teléfono y siga las instrucciones que aparecen en la aplicación para restaurar las conversaciones.

¿Cómo funciona la copia de seguridad local de las conversaciones de WhatsApp?

La copia de seguridad local automática de las conversaciones de WhatsApp solo se realiza en teléfonos Android. Todos los días, a las 2 a. M., La aplicación realiza una copia de seguridad de los mensajes y los medios y la guarda como un archivo en el propio dispositivo.

Solo se almacenan las últimas siete actualizaciones. Los demás se descartan, evitando así ocupar demasiado espacio en la memoria del celular.

Messenger recomienda utilizar los datos guardados en Google Drive al instalar la aplicación en un dispositivo nuevo. Si aún desea utilizar la copia de seguridad local, debe transferir la información mediante una computadora, un programa de administración de archivos o una tarjeta de memoria.

Según la empresa, los datos se almacenan en la carpeta / sdcard / WhatsApp / , la memoria interna o la memoria central del dispositivo.

¿Problemas con la copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp? Vea cómo resolver

Según WhatsApp, hacer una copia de seguridad de las conversaciones puede causar problemas por las siguientes razones:

en android

  • El dispositivo no está conectado a su cuenta de Google;
  • Falta de datos suficientes para llevar a cabo el proceso si está utilizando la red de datos móviles;
  • No usar el mismo número de teléfono y / o cuenta de Google asociada, en caso de restauración de la copia de seguridad;
  • Falta de espacio suficiente en el dispositivo para recuperar archivos;
  • Batería con carga insuficiente para realizar el proceso.

en el iPhone

  • No ha iniciado sesión en iCloud con su ID de Apple;
  • No tener iCloud Drive habilitado en iOS 8 o superior y Documentos y datos en iOS 7;
  • No hay suficiente espacio disponible en la cuenta de iCloud para crear una copia de seguridad;
  • Si desea restaurar, no use el mismo número de teléfono y / o cuenta de iCloud asociada;
  • Falta de espacio suficiente en el dispositivo para recuperar archivos;
  • Si hizo una copia de seguridad en iCloud Drive e intenta restaurarla en un dispositivo iOS no compatible con el servicio (menos de 8).

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